Integrationen 
WhatsApp
Kundenkommunikation via WhatsApp Business im Projektkontext
Kommunikation & Sales Bald verfügbar
Über WhatsApp
WhatsApp ist der direkteste Kommunikationskanal zu Endkunden in der Schweiz. Die Solarstream-Integration ermöglicht es, WhatsApp-Nachrichten im Projektkontext zu verwalten — damit wichtige Kundengespräche nicht in persönlichen Chat-Verläufen verschwinden, sondern zentral und für das Team nachvollziehbar dokumentiert werden. Die Verbindung wird auf Kontoebene über die WhatsApp Business API konfiguriert.
Was die Integration ermöglicht
- Projektbezogener Chat: WhatsApp-Nachrichten automatisch dem richtigen Solarstream-Projekt zuordnen.
- Team-Sichtbarkeit: Kundengespräche für alle Projektbeteiligten einsehbar — nicht nur im persönlichen Chat.
- Schneller Support: Kundenrückfragen direkt aus dem Projektkontext per WhatsApp beantworten.
So funktioniert die Integration
- WhatsApp Business verbinden– WhatsApp Business API in den Solarstream-Einstellungen konfigurieren.
- Kunden zuordnen– WhatsApp-Kontakte automatisch mit Solarstream-Kunden abgleichen.
- Im Projekt kommunizieren– Nachrichten senden und empfangen direkt aus dem Projektkontext.
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