Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Vertragsgegenstand

1.1. Mit der Software Solarstream erbringt der Provider SaaS-Dienstleistungen im Bereich Projektmanagement. Der Leistungsumfang umfasst: a) Softwareüberlassung über das Internet; b) Data-Hosting; c) Integrationen zur Software Solarstream.

2. Softwareüberlassung

2.1. Der Provider stellt dem Kunden die Software Solarstream entgeltlich über das Internet zur Nutzung bereit und speichert diese auf einem Server.

2.2. Der Provider entwickelt die Software laufend weiter durch regelmäßige Updates und Upgrades.

2.3. Der Provider überwacht die Funktionstüchtigkeit und beseitigt Softwarefehler nach technischen Möglichkeiten.

3. Nutzungsrechte an der Software

3.1. Der Provider räumt dem Kunden ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Vertragsdauer ein.

3.2. Vervielfältigung und Bearbeitung sind untersagt, sofern nicht ausdrücklich erlaubt.

3.3. Die Weitergabe an Dritte ist untersagt, sofern nicht im Angebot erlaubt oder schriftlich genehmigt.

3.4. Der Kunde verpflichtet sich, unrechtmäßige Nutzung durch Dritte wirksam zu verhindern.

4. Data-Hosting

4.1. Der Provider überlässt dem Kunden definierten Speicherplatz auf einem Server. Überschreitungen werden nicht mehr gespeichert.

4.2. Der Provider macht gespeicherte Daten über das Internet abrufbar.

4.3. Der Kunde darf Speicherplatz nicht an Dritte überlassen.

4.4. Der Kunde darf keine rechtswidrigen Inhalte speichern.

4.5. Der Provider trifft geeignete Vorkehrungen gegen Datenverlust und unbefugten Zugriff, einschließlich regelmäßiger Backups.

4.6. Der Kunde bleibt alleinberechtigter an seinen Daten und kann deren Herausgabe verlangen. Der Provider kann eine Aufwandsentschädigung verlangen.

4.7. Nach Vertragsbeendigung hat der Kunde einen Monat Zeit zur Datenherausgabe. Der Provider ist nicht verpflichtet, Daten darüber hinaus zu speichern.

5. Subunternehmer

5.1. Der Provider kann Subunternehmer/Dritte zur Leistungserfüllung beiziehen.

5.2. Gewährleistung und Haftung für Subunternehmer werden gemäß Kapitel 14 ausgeschlossen.

6. Zusammenarbeit mit Dritten

6.1. Der Kunde kann Dritten Zugriff auf sein Solarstream-Konto gewähren und behält volle Kontrolle über Zugriffsrechte.

6.2. Der Provider trägt keine Verantwortung für die Datenbearbeitung durch Zugriffsberechtigte.

7. Support

7.1. Der Provider beantwortet Kundenanfragen innerhalb veröffentlichter Geschäftszeiten schnellstmöglich telefonisch oder schriftlich.

8. Beeinträchtigung der Erreichbarkeit

8.1. Anpassungen und Wartungsmaßnahmen führen nur bei technischer Notwendigkeit zu Unterbrechungen.

8.2. Bei schweren Fehlern erfolgt Wartung in der Regel binnen 2 Stunden. Der Kunde wird rechtzeitig verständigt.

8.3. Leistungen von Drittanbietern sind ausgenommen; der Provider garantiert keine Verfügbarkeit für Integrationen Dritter.

9. Pflichten des Kunden

9.1. Der Kunde nutzt die Dienstleistungen ausschließlich zum vertragsgemäßen Zweck. Er trägt Verantwortung für Inhalte und Systemvoraussetzungen.

9.2. Der Kunde prüft Daten auf Viren und nutzt dem Stand der Technik entsprechende Virenschutzprogramme.

9.3. Der Kunde verhindert unbefugten Zugriff Dritter und instruiert seine Mitarbeiter über Immaterialgüterrechte.

9.4. Der Kunde generiert selbst seinen User und sein Passwort und hält diese geheim. Er verständigt den Provider von unbefugter Nutzung.

9.5. Der Kunde trifft erforderliche Sicherheitsmaßnahmen und ändert sein Passwort mindestens alle 60 Tage.

9.6. Nach Vertragsbeendigung ist der Kunde selbst für Datensicherung verantwortlich. Der Provider löscht Daten einen Monat nach Beendigung.

9.7. Bei Pflichtverletzungen darf der Provider das Solarstream-Konto vorübergehend oder dauerhaft sperren.

10. Entgelt

10.1. Der Kunde zahlt das im Angebot vereinbarte Entgelt zzgl. MwSt.

10.2. Das Entgelt ist, sofern nicht abweichend vereinbart, im Voraus zu bezahlen.

10.3. Der Provider stellt eine Rechnung an die im Angebot festgehaltene E-Mail-Adresse.

10.4. Der Provider darf Entgelte anpassen. Bei Verschlechterung kann der Kunde außerordentlich mit 14-Tage-Frist kündigen.

10.5. Bei Zahlungsverzug darf der Provider das Konto sperren. Das Entgelt bleibt vollständig geschuldet.

11. Gewährleistung / Haftung

11.1. Der Provider leistet Gewähr für Funktions- und Betriebsbereitschaft gemäß diesen AGB.

11.2. Der Kunde entschädigt den Provider von allen Drittansprüchen, die auf seinen Daten beruhen.

11.3. Der Provider darf den Speicherplatz sofort sperren, wenn begründeter Verdacht auf Rechtswidrigkeit besteht. Der Kunde wird unverzüglich verständigt.

11.4. Der Provider schließt jegliche Haftung für Vertragsverletzungen und Datenverlust aus, einschließlich Fahrlässigkeit.

11.5. Für Hilfspersonen wird Gewährleistung und Haftung soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen.

11.6. Die Haftung ist auf die monatliche Lizenzgebühr der letzten 12 Monate beschränkt.

11.7. Gewährleistung und Haftung für Drittanbieter-Software werden soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen.

12. Vertragsdauer

12.1. Das Vertragsverhältnis beginnt mit Unterschrift der Offerte.

12.2. Die Vertragsdauer beträgt 12 Monate. Nicht genutzte Projekte verfallen zum Ende. Die vereinbarte Vergütung bleibt vollständig geschuldet.

12.3. Beide Parteien können mit einmonatiger Kündigungsfrist kündigen. Die Zahlungspflicht bleibt unberührt.

12.4. Kündigung erfolgt schriftlich per E-Mail an info@solarstream.ch. Das Konto wird nach Ablauf der Frist gesperrt.

12.5. Sofortige Auflösung ist bei wichtigem Grund möglich, insbesondere bei: a) Konkurs; b) Zahlungsverzug von mindestens einem Monatsentgelt nach erfolgloser Mahnung; c) Rechtsverletzungen; d) schwerwiegender Pflichtverletzung; e) Nutzung zu kriminellen Zwecken.

12.6. Bei Tod des Inhabers eines Einzelunternehmens kann der Provider Daten an berechtigte Personen nach Nachweis berechtigten Interesses herausgeben.

13. Mitteilungen

13.1. Mitteilungen erfolgen schriftlich oder per E-Mail an die angegebenen Adressen. Der Kunde muss Adressänderungen unverzüglich mitteilen.

14. Datenschutz

14.1. Mit Akzeptierung der AGB erklärt der Kunde sein Einverständnis zur Datenschutzerklärung und zum Angebot in aktueller Fassung.

15. Immaterialgüterrechte

15.1. Alle Immaterialgüterrechte an den Dienstleistungen bleiben im Eigentum des Providers.

16. Geheimhaltungsverpflichtung

16.1. Der Provider bewahrt Stillschweigen über vertrauliche Vorgänge und Geschäftsgeheimnisse, sofern nicht zur Erfüllung erforderlich.

16.2. Der Kunde ermächtigt den Provider, ihn öffentlich als Referenz zu nennen. Der Provider kontaktiert ihn vor Veröffentlichung.

17. Salvatorische Klausel

17.1. Unwirksame Bestimmungen werden durch zulässige Bestimmungen mit ähnlicher Bedeutung ersetzt.

18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

18.1. Der Vertrag unterliegt Schweizer Recht, unter Ausschluss des Kollisionsrechts.

18.2. Ausschließlicher Gerichtsstand ist am Sitz des Providers.

19. Vorrang

19.1. Bei Widersprüchen hat die deutsche Version Vorrang.